La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 21 juin 2025.
Sant’Efis Hotel Srl a modifié sa Politique de Confidentialité afin que les utilisateurs puissent comprendre plus clairement leurs droits sur leurs données personnelles et pour garantir la conformité du traitement des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous prions chaque utilisateur d’accepter la politique de confidentialité de Sant’Efis Hotel Srl. Si une personne n’a pas l’intention d’accepter la politique de confidentialité de Sant’Efis Hotel Srl, elle est priée de s’abstenir d’utiliser les services proposés.
La présente politique de confidentialité a été rédigée conformément à de multiples réglementations, y compris les articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679. Sauf indication contraire, la présente politique de confidentialité concerne exclusivement le site www.santefishotel.eu. Ce site collecte certaines Données Personnelles de ses Utilisateurs.
Responsable du traitement des données :
Dott. Alessandro Ciotti – Via Malpighi 4, 09126 Cagliari CA ITALY
Adresse e-mail : privacy@santefishotel.eu
Sous-traitant des données : Dott. Alessandro Ciotti – Directeur Exécutif
Responsable du traitement des données :
Rbk Technology srl, dont le siège est à Cagliari, via Malpighi 4, en la personne de son administrateur unique Roberto Pisano
PEC (E-mail certifié) : santefishotel@pec.it
Sant’Efis Hotel Srl collecte directement auprès de l’utilisateur certaines données, telles que les informations que ce dernier saisit, les données relatives aux cours qu’il suit et les données provenant de plateformes tierces. Nous ne demandons et ne demanderons jamais de données excessives par rapport à celles nécessaires à l’activité de Sant’Efis Hotel Srl.
Sant’Efis Hotel Srl collecte les données fournies directement par l’utilisateur, qui incluent : Nom, Prénom, Date de Naissance, Adresse de Résidence, Adresse de Facturation, Code Postal, Ville et Province, Numéro de Téléphone, Adresse E-mail, Code Fiscal, Numéro de TVA.
De plus, Sant’Efis Hotel Srl utilise à la fois des cookies et des outils de collecte de données, comme précisé dans sa Politique relative aux cookies. Les cookies ont de multiples fonctions, parmi lesquelles l’analyse de l’utilisation des Services, la personnalisation de l’expérience utilisateur, la facilitation de l’accès aux Services et la reconnaissance de l’utilisateur lors d’une nouvelle connexion.
Comme indiqué en détail dans la Politique relative aux cookies de Sant’Efis Hotel Srl, l’organisation et les prestataires de services opérant pour son compte (par exemple Google Analytics et des annonceurs tiers) utilisent des journaux de serveurs et des outils pour la collecte automatique de données, tels que des cookies, des balises, des scripts, des liens personnalisés, des empreintes numériques d’appareils ou de navigateurs et des balises web (collectivement, « Outils de collecte de données ») lorsqu’un utilisateur accède aux Services et les utilise. Ces Outils de collecte de données suivent et collectent automatiquement certaines Données système et Données d’utilisation lorsqu’un utilisateur utilise les Services. Dans certains cas, Sant’Efis Hotel Srl relie les données collectées via ses Outils de collecte de données à d’autres informations collectées selon les procédures décrites dans cette Politique de confidentialité.
Les cookies (petits fichiers que les sites Web envoient à l’appareil d’un utilisateur pour identifier de manière unique son navigateur ou appareil, ou pour stocker des données dans son navigateur) sont utilisés à diverses fins, telles que l’analyse de l’utilisation des Services par un utilisateur, la personnalisation de son expérience, la facilitation de son accès aux Services et sa reconnaissance lors d’une nouvelle connexion.
Sant’Efis Hotel Srl utilise les types de cookies suivants :
– Préférences : cookies qui stockent des informations sur le navigateur de l’utilisateur et ses paramètres préférés qui déterminent l’apparence et le comportement des Services.
– Fonctionnels : cookies qui stockent les paramètres fonctionnels.
– Sécurité : cookies qui permettent à l’utilisateur d’accéder aux Services, protègent son compte contre les accès non autorisés et détectent et préviennent les abus ou l’utilisation non autorisée de son compte.
– État de la session : cookies qui suivent les interactions de l’utilisateur avec les Services pour aider Sant’Efis Hotel Srl à améliorer ses Services et l’expérience de navigation de l’utilisateur, se souviennent de ses informations de connexion et permettent le traitement des achats de produits ou services. Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement des Services ; par conséquent, s’ils sont désactivés, certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner ou ne plus être disponibles.
Sant’Efis Hotel Srl utilise dans ses Services des services d’analyse tiers pour navigateurs et appareils mobiles, tels que Google Analytics, Google Ads, Google TagManager, Google My Business, Meta. Ces services utilisent des Outils de collecte de données qui permettent d’analyser l’utilisation des produits ou services de l’utilisateur, en fournissant des informations concernant, par exemple, le site Web tiers d’où l’utilisateur est arrivé, la fréquence de ses visites, les événements qui se produisent dans les Services, les données sur l’utilisation et les performances, et la source à partir de laquelle l’application a été téléchargée. Sant’Efis Hotel Srl utilise ces données pour améliorer, mieux comprendre le fonctionnement des Services sur divers appareils et fournir des informations susceptibles d’intéresser l’utilisateur.
Sant’Efis Hotel Srl a recours à des services publicitaires tiers, tels que Meta, Google Ads avec reciblage (re-marketing et re-targeting) et d’autres réseaux et serveurs publicitaires pour la publicité de ses Services sur d’autres sites Web ou d’autres applications utilisées par l’utilisateur. Les publicités peuvent être basées sur des informations que Sant’Efis Hotel Srl connaît de l’utilisateur, comme ses Données d’utilisation et ses Données système, et sur des informations que ces fournisseurs de services publicitaires connaissent de l’utilisateur en fonction de leurs données de suivi. Les annonces publicitaires peuvent se baser sur l’activité récente de l’utilisateur ou sur l’activité menée au fil du temps, y compris sur d’autres sites et services, et peuvent être personnalisées en fonction de ses intérêts.
Selon le type de service publicitaire utilisé, il est possible que des cookies ou d’autres technologies de suivi soient placés sur l’ordinateur, le téléphone ou tout autre appareil de l’utilisateur pour collecter des données sur son utilisation des Services, et que ces technologies de suivi soient utilisées pour proposer à l’utilisateur des publicités personnalisées. En ce qui concerne les autres appareils et systèmes d’exploitation, Sant’Efis Hotel Srl recommande de consulter les paramètres de confidentialité de l’utilisateur ou de contacter l’opérateur de sa plateforme.
Les données sont utilisées à diverses fins. Celles-ci incluent la fourniture et la gestion des Services proposés, le traitement des demandes et des commandes concernant des produits spécifiques, services, informations ou fonctionnalités, la communication avec l’utilisateur, la résolution de problèmes, la prévention des fraudes et des abus, l’amélioration ou la mise à jour des Services, l’analyse de l’utilisation de ceux-ci par les utilisateurs et la diffusion de publicités personnalisées, tel que requis par la loi ou nécessaire pour protéger la sécurité et l’intégrité des Services. De plus, l’utilisateur est responsable des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via les Services et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Responsable du traitement de toute responsabilité envers des tiers.
Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d’autres parties impliquées dans l’organisation de ce site web (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des parties externes (telles que des fournisseurs de services techniques tiers, courriers postaux, fournisseurs d’hébergement, sociétés informatiques, agences de communication) nommés également, si nécessaire, Sous-traitants par le Responsable du traitement pourraient avoir accès aux Données.
Sant’Efis Hotel Srl s’engage à protéger la confidentialité des informations relatives à l’utilisateur et, à cette fin, divulgue certaines données concernant l’utilisateur à des entreprises agissant pour le compte de Sant’Efis Hotel Srl, des entreprises partenaires, des fournisseurs d’analyse de données et d’enrichissement de données, ainsi qu’à ses propres fournisseurs de médias sociaux. Sant’Efis Hotel Srl pourrait également être obligée de divulguer des données clients pour des questions de sécurité, des obligations légales, ou en cas de restructuration d’entreprise, ainsi qu’à ceux qui sont chargés de la rédaction des documents comptables pour se conformer à la législation en vigueur. Enfin, elle pourrait partager les données d’autres manières, à condition qu’elles soient agrégées ou rendues anonymes, ou en obtenant le consentement de l’utilisateur.
À titre d’exemple non exhaustif, nous signalons quelques entités avec lesquelles Sant’Efis Hotel Srl partage ses données et les raisons motivant leurs actions :
– Avec le CRM de Sant’Efis Hotel Srl : Pour assurer un historique de vos commandes et proposer des produits qui pourraient représenter une valeur ajoutée intéressante pour votre entreprise, votre profession ou vos activités personnelles.
– Avec le Service d’Assistance de Sant’Efis Hotel Srl : Pour vous permettre d’ouvrir des tickets d’assistance rapidement et sans encombre, en nous assurant que notre équipe puisse fournir l’assistance que vous méritez.
– Avec des prestataires de services, collaborateurs et agents : Les données concernant l’utilisateur sont partagées avec des tiers qui fournissent services pour le compte de Sant’Efis Hotel Srl, par exemple le traitement des paiements, l’analyse des données, le marketing et les services publicitaires (y compris le reciblage), les services d’e-mail et d’hébergement, l’assistance et le support client. Ces prestataires de services peuvent accéder aux données personnelles de l’utilisateur et sont tenus de les utiliser en respectant les directives de Sant’Efis Hotel Srl.
– Avec le système de facturation de Sant’Efis Hotel Srl : Pour assurer l’émission de factures, le suivi des paiements et le respect de la législation en matière de fiscalité et de comptabilité.
– Avec Pabbly, Zapier, Integromat et Cloudinary : À travers ces services, nous nous assurons que les données de notre infrastructure technologique soient stockées de manière homogène et sans pertes.
– Avec le service de ChatBot (Clienti Subito) : Ce service nous permet de répondre en temps réel et de fournir une assistance sur nos produits ou services.
Pour des raisons de sécurité et d’obligations légales, Sant’Efis Hotel Srl se réserve le droit de divulguer les données personnelles de l’utilisateur à des tiers lorsqu’elle le juge nécessaire. De plus, ces données pourraient être partagées avec les auditeurs ou conseillers juridiques de Sant’Efis Hotel Srl afin d’évaluer les droits et/ou obligations de divulgation en vertu de cette Politique de confidentialité.
Sant’Efis Hotel Srl adopte des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation illicite, l’altération ou la destruction accidentelle. Cela inclut la mise en œuvre de technologies et de procédures, telles que le cryptage et l’accès par mot de passe, et la réalisation régulière d’audits de nos pratiques de sécurité.
Sant’Efis Hotel Srl s’engage à protéger les données des utilisateurs et adopte des mesures de sécurité adéquates et raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, l’utilisation illicite, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, il faut reconnaître qu’Internet ne peut être considéré comme un environnement totalement sécurisé. Bien qu’elle n’épargne aucun effort dans la sauvegarde des données, Sant’Efis Hotel Srl ne peut garantir que les informations ne seront jamais exposées, révélées, altérées ou détruites en violation de nos normes de sécurité physiques, techniques et administratives rigoureuses.
Le Responsable du traitement traite les Données Personnelles relatives à l’Utilisateur si l’une des conditions suivantes est remplie :
– L’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’Utilisateur et/ou à l’exécution de mesures précontractuelles.
– Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis.
– Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Responsable du traitement.
– Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement ou par un tiers.
Les données personnelles seront traitées et conservées pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités qui leur sont spécifiques, qui incluent :
Gestion des demandes de contact
Ce service permet au Site Web de gérer les demandes de support et de contact reçues par e-mail ou via d’autres outils, tels que le formulaire de contact. Les données personnelles traitées dépendent des informations fournies par l’utilisateur dans les messages et de l’outil utilisé pour la communication (par exemple l’adresse e-mail).
Sant’Efis Hotel Srl utilise Google Forms (Google Moduli), une plateforme tierce gérée par Google, pour contacter l’utilisateur inscrit. Le responsable du traitement est Google Ireland Inc.
Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité au lien suivant Privacy Policy pour plus de détails.
Service d’hébergement et infrastructure backend
Ce service a pour tâche d’héberger les données et les fichiers permettant au Site Web de fonctionner, de permettre leur distribution et de fournir une infrastructure prête à l’emploi pour offrir des fonctionnalités spécifiques du Site Web. Vos données sont stockées et conservées sur les serveurs d’OVHcloud, situés sur le territoire européen.
OVHcloud Srl
Entreprise d’hébergement web
Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité : Lien Privacy Policy
Gestion des balises (Tags)
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager est un service fourni par Google Ireland Limited utilisé pour la gestion des balises. Les Données Personnelles traitées concernent les Données d’Utilisation.
Lieu de traitement : Irlande – Privacy Policy : Lien Privacy Policy
Interaction avec les plateformes de chat en direct (live chat)
Les plateformes de live chat permettent l’interaction avec des entités tierces directement depuis les pages de ce Site Web, afin de faciliter le contact et de fournir une assistance à l’utilisateur. Il est possible que ces services collectent des Données d’Utilisation relatives aux pages où ils sont installés, même si l’utilisateur ne les utilise pas. De plus, il est possible que les conversations du live chat soient enregistrées.
Facebook Messenger
Le service offert par Facebook Ireland Ltd permet aux visiteurs du Site Web, après acceptation via leur propre compte Facebook, de communiquer en temps réel avec le Propriétaire du site. Ce service est fourni conformément à la Politique de confidentialité de Facebook.
Lieu de traitement : Irlande – Privacy Policy : Lien Privacy Policy
Collecte des préférences relatives à la confidentialité
Certains services actifs sur ce Site Web permettent de collecter et de stocker les préférences de l’Utilisateur concernant la collecte, l’utilisation et le traitement des informations personnelles, conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.
Axeptio
Ce service permet au Responsable du traitement de collecter et de stocker les préférences des Utilisateurs relatives à l’utilisation de Cookies et autres Outils de Suivi sur ce Site Web. Les Données Personnelles traitées concernent l’utilisation d’Outils de Suivi. Le Responsable du traitement a l’obligation légale de traiter ces données. Le lieu du traitement est la France.
Lieu de traitement : France – Politique de confidentialité : Lien Privacy Policy
Remarketing et retargeting
Il existe des services qui permettent à ce Site Web d’afficher, d’optimiser et de diffuser des annonces publicitaires basées sur l’utilisation antérieure du Site Web par l’Utilisateur. Cette activité s’effectue par le suivi des Données d’Utilisation et l’utilisation de Cookies. Les services utilisés par ce Site Web pour cette activité sont les suivants :
Google ADS
Il s’agit d’un service fourni par Google Ireland Limited qui relie le Site Web concerné au réseau publicitaire de Google. Le Site Web utilise les fonctionnalités de Remarketing de Google Analytics combinées avec l’adaptabilité aux différents appareils fournie par Google ADS. Les visiteurs du site ont la possibilité de choisir de ne pas utiliser les Outils de Suivi de Google pour la personnalisation des annonces, en visitant les Paramètres des annonces de Google. Les données personnelles traitées incluent les Données d’utilisation et les Outils de Suivi. Le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur et a lieu aux États-Unis ou en Irlande.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Privacy Policy de Google au lien suivant : Lien Privacy Policy
Facebook Remarketing
Il s’agit d’un service de remarketing et de retargeting fourni par Meta Platforms, Inc. qui relie l’activité du Site Web au réseau publicitaire de Facebook. Le Site Web utilise l’outil Facebook Pixel pour mesurer les conversions. Grâce à cet outil, il est possible de comprendre les actions que les visiteurs entreprennent sur le Site Web. Les données collectées sont utilisées pour s’assurer que les annonces soient montrées aux personnes appropriées, créer des audiences cibles pour les annonces et exploiter d’autres outils publicitaires de la plateforme sur laquelle l’annonce est publiée. Les données personnelles traitées incluent les Données d’utilisation et les Outils de Suivi. Le traitement est basé sur le consentement de l’utilisateur et a lieu en Irlande.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Privacy Policy de Facebook au lien suivant : Lien Privacy Policy
Suivi Statistique
Le Responsable du Traitement utilise les services décrits dans cette section pour surveiller et analyser le trafic de données et examiner le comportement des Utilisateurs sur ce Site Web.
Google Analytics
Il s’agit d’un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited. L’objectif de Google est de collecter des Données Personnelles pour suivre et examiner l’utilisation de ce Site Web. Les résultats sont ensuite compilés dans des rapports qui sont partagés avec d’autres services développés par Google. Il est possible que Google utilise les Données Personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Données Personnelles traitées : Données d’utilisation et Outil de Suivi.
Lieu de traitement : Irlande – Privacy Policy de Google : Lien Privacy Policy
Suivi des Conversions de Google Ads
Il s’agit d’un service de statistiques fourni par Google Ireland Limited. Il peut relier les données provenant du réseau d’annonces Google Ads avec les actions effectuées sur ce Site Web.
Données Personnelles traitées : Données d’utilisation et Outil de Suivi.
Lieu de traitement : Irlande – Privacy Policy de Google : Lien Privacy Policy
Résumé du service de suivi des conversions de Facebook Ads (Pixel Facebook) fourni par Meta Platforms, Inc.
Ce service collecte des données depuis le réseau publicitaire de Meta et les associe aux actions effectuées sur ce site web. Le Pixel Facebook surveille les conversions attribuables aux publicités sur Facebook, Instagram et Audience Network.
Données personnelles traitées : Données d’utilisation ; outils de suivi.
Base juridique du traitement : consentement.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité : Lien Privacy Policy
Les données accumulées pourraient être traitées dans un pays différent de celui où se trouve l’utilisateur. Les pratiques de protection des données et les lois sur la confidentialité changent d’un pays à l’autre et pourraient être différentes de celles du pays de l’utilisateur. Nous respectons les règles en vigueur là où les données sont traitées.
Le responsable peut utiliser les données de l’utilisateur si cela s’avère nécessaire pour des raisons légales, pour répondre aux demandes des autorités, pour protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses utilisateurs), pour enquêter sur d’éventuelles fraudes, abus, activités illégales, etc.
Les utilisateurs disposent de certains droits concernant leurs données, y compris la possibilité de retirer leur consentement à l’envoi de communications promotionnelles, à l’utilisation de cookies et à la collecte de données par certains fournisseurs de services d’analyse de données. Ils peuvent mettre à jour ou fermer leurs comptes directement depuis les services ou nous contacter pour soumettre des demandes concernant leurs droits sur les données personnelles. Nous permettons l’anonymisation des données via une procédure simple sur nos sites web, pour garantir une navigation sécurisée. Le consentement sera enregistré de manière précise, en indiquant la finalité pour laquelle il a été donné. Si vous recevez des communications non autorisées, veuillez le signaler à privacy@santefishotel.eu pour éviter tout autre dérangement indésirable.
Les Personnes concernées peuvent exercer des droits spécifiques concernant les données traitées par le Responsable. En détail, la Personne concernée a le droit de :
– Retirer son consentement à tout moment ;
– S’opposer au traitement de ses propres données ;
– Accéder à ses propres données ;
– Vérifier et demander la rectification ;
– Obtenir la limitation du traitement ;
– Obtenir l’effacement ou la suppression de ses propres données personnelles ;
– Recevoir ses propres données ou les faire transférer à un autre responsable ;
– Déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle pour la protection des données personnelles et/ou intenter une action en justice.
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La décision de fournir certaines données est un choix personnel. Toutefois, si vous décidez de ne pas fournir certaines données, il pourrait être impossible de profiter de certaines fonctionnalités des Services.
– Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en suivant la procédure indiquée dans le message promotionnel reçu. Indépendamment de vos préférences concernant les communications par e-mail, vous continuerez à recevoir des communications de nature transactionnelle et relationnelle liées aux Services, y compris les messages de confirmation administrative, les confirmations de commande, les mises à jour importantes sur les Services et les notifications concernant nos politiques.
– Pour obtenir des informations et contrôler l’utilisation des cookies pour la publicité personnalisée par les entreprises participantes, vous pouvez consulter les pages de désactivation de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance, ou, si vous êtes dans l’Union Européenne, vous pouvez visiter le site Your Online Choices.
En cas de questions sur les données personnelles, sur l’usage que nous en faisons ou sur les droits dont vous disposez, vous pouvez contacter le Responsable du Traitement à l’adresse e-mail privacy@santefishotel.eu.
Il vous est accordé le droit d’accéder, de mettre à jour ou d’effacer vos données personnelles que Sant’Efis Hotel Srl a accumulées et conservées. Pour soumettre une demande d’accès, de correction ou de suppression de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à privacy@santefishotel.eu. Veuillez noter qu’il pourrait être nécessaire d’attendre jusqu’à 30 jours pour recevoir une réponse. Pour votre sécurité, nous pourrions exiger que la demande soit envoyée depuis l’adresse e-mail associée à votre compte et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant d’exécuter votre demande. Nous tenons à souligner que nous conservons certaines données lorsqu’il existe une base légale pour le faire, comme pour les obligations de conservation des documents et pour finaliser les transactions.
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Sant’Efis Hotel Srl pourrait occasionnellement apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité. S’il y avait des modifications importantes, nous en informerions les utilisateurs via les Services ou d’autres canaux, en offrant la possibilité d’examiner les modifications avant qu’elles n’entrent en vigueur. Si vous décidez de continuer à utiliser les Services après la date d’application des modifications à la Politique de Confidentialité, cela sera considéré comme une acceptation des pratiques de Sant’Efis Hotel Srl décrites dans la Politique de Confidentialité mise à jour.
Tout terme écrit avec des majuscules non défini dans cette politique doit être interprété comme défini dans le document des termes et conditions de Sant’Efis Hotel Srl présent sur nos sites.
Pour toute question, incertitude ou doute concernant cette Politique de confidentialité, vous êtes invités à contacter notre équipe juridique à l’adresse e-mail privacy@santefishotel.eu.
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